Szanowni Państwo,

w związku z bardzo dużą ilością zamówień, wysyłka towaru odbywa się w ciągu około 4 dni roboczych od złożenia zamówienia, aktualny możliwy termin wysyłki i termin dostawy podawany jest w podglądzie koszyka po prawej stronie ekranu, a także podczas finalizacji zamówienia i w e-mailu potwierdzającym złożenie zamówienia. Sytuacja jest dynamiczna i nie wszystkie zamówienia udaje się nam dostarczyć w terminie wskazanym w zamówieniu. Część zamówień z dostawą przewidzianą na 18.03.2020 dojedzie do klientów dopiero 19.03.2020. 

Skuteczność kompletowania zamówień jest rzędu 99% - jeśli jakiś produkt z Państwa zamówienia nie zostanie spakowany, dostaniecie Państwo zwrot pieniędzy za ten produkt na kartę którą opłacono zamówienie lub na nr konta bankowego z którego opłacono zamówienie, a w przypadku zamówień z płatnością przy odbiorze kwota do zapłaty zostanie zmniejszona.

Duża część towarów została wyprzedana, ale staramy się zapewnić możliwość zakupu chociaż podstawowych produktów takich jak mleko w proszku dla niemowląt, kasza, makaron czy papier toaletowy i mydło.

W miarę możliwości w najbliższych dniach postaramy się przywrócić dostępność chociaż wąskiej gamy wędlin, mięsa i nabiału.

Prosimy o tymczasowe ograniczenie kontaktu telefonicznego do niezbędnego minimum, większość pracowników obsługi klienta została skierowana do kompletowania i pakowania zamówień, żeby przyspieszyć realizację wysyłek.

Przepraszamy za utrudnienia i dziękujemy za wyrozumiałość.